Bonjour plus que parfait
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Avis clients
Avis authentifiés par Trusted Shops
Parfait !
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Clarté du site internet, facilité de commande et rapidité de livraison. Tout est ok.
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Osyla, une entreprise au TOP
Très bon outil pour établir le devis, très bon service clientelle, et très bon suivi jusqu'à la livraison.
La notice de montage de la bâche est très bien fait, toutes les pièces sont répertoriées, la description des étapes de montage sont précieuses et font gagner beaucoup de temps, le résultat est impeccable.
Produit très bien fini, je recommande OSYLA
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Tout est parfait, ne changez rien !!
Bonjour, votre site permet de réaliser un devis facilement, votre accueil téléphonique permet de s'assurer que tout est bien formulé. La livraison a été très rapide et conforme à ce qui était prévu. La pose a été effectuée ce week-end par nos soins et nous sommes enchantés de notre nouveau store, merci pour votre compétence.
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Livraison très rapide, échantillon livré par Chronopost vraiment très bien
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Store banne sur mesure Valdi S
Le site internet est bien fait et l'aide pour choisir un modèle très pratique.
La possibilité de recevoir un échantillon de toiles pour choisir la couleur est un plus.
Le store choisi en coffre respire la qualité, il est facile à poser et fonctionnel. Merci pour la fourniture de la petite clé (indispensable) pour le réglage des butées du moteur. Mais pour régler la vis proche du mur dans le cas d'une fixation sur paroi verticale, bon courage. Même en basculant tout le store au maxi vers le haut, c'est chaud ! C'était cependant parfaitement préréglé à la livraison. Le bouton de commande extérieur fait un peu cheap, mais j'ai utilisé un interrupteur intérieur domotisé à la place.
Deux remarques, la première concerne la livraison par France Express qui n'a rien d'express ou alors considéré à la Française, à l'image de Colissimo, Chronopost ou Mondial relais... Désormais trop long alors que c'était top il y a quelques années. Avec presque 1 semaine pour la livraison, il a fallu compter quasi 5 semaines de la cde à la réception.
Deuxième remarque concernant Trusted shop, pourriez-vous svp envoyer vos demandes d'évaluation en faisant référence au matériel commandé, le numéro de commande n'est pas parlant du tout et prête à confusion entre plusieurs cdes.
A voir maintenant la fiabilité et tenue dans le temps...
Merci Osyla, que je recommande.
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Je recommande Osyla volontiers!
Tout, réponses ultra rapides à mes premiers emails et également très aimables. J'ai reçu très rapidement ma commande (plus vite que prévu) et suis très contente des articles.
Je recommande vivement ce vendeur.
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Bonjour
Vraiment pas content de votre toile belle couleur mais plein de défauts nombreuse taches blanches sur une grosse partie de la toile montage fait mais aspect vilain très déçue si vous voulez des photos elles sont disponibles
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Réponse du marchand
Bonjour Mr A.,
Avant tout, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, la toile Antracita 8488 Sensation est une toile unie grise foncée mais sans tâches blanches.
Pour information, il aurait fallut ne pas poser la toile et nous prévenir immédiatement lorsque vous avez ouvert le colis. Une fois la toile posée, il est difficile d'identifier à quel moment le problème est intervenu (Fabrication, transport, pose de la toile..)
Nous allons tout de même reconfectionner la toile sans attente et vous en renvoyer une sans tâche.
Nous allons vous envoyer un email pour vous tenir informé de la procédure.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Produit conforme à ma demande et livré…
Produit conforme à ma demande et livré très rapidement !
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Rapidité du traitement
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demande d'échantillon expédition rapide…
demande d'échantillon expédition rapide et gratuite
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Évaluation anticipée
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi je reçois une demande d'avis sur une commande que je n'ai pas encore reçue. On vit une époque formidable !
Je préférerais de loin recevoir des nouvelles de l'avancement de ma cde qui date de plusieurs semaines...
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Réponse du marchand
Bonjour Mr G.,
Je comprends votre mécontentement, mais en fait vous recevez cet email car vous avez fait tout d'abord une commande d'échantillon avant votre commande de store. C'est pour cela que vous avez reçu l'enquête. L'échantillon étant aussi considéré comme une commande indépendante, vous recevez l'enquête pour savoir si cela c'était bien passé et si l'échantillon était bien ce que vous attendiez. Afin que nous puissions aussi évaluer cette prestation.
Veuillez nous excuser pour la confusion, mais je vous confirme qu'il s'agissait juste de votre avis pour cette première commande d'échantillon de toile.
Bien cordialement
High Quality - good price and service - only issue (out of your control) were the taxes applied because of shipping to Switzerland which added 20% to the price
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C'est parfait
Très bonne impression sur le produit et les délais.
J'espère que je ne me suis pas trompé dans les dimensions (lol)
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Impeccable
Tous c’est très bien passer très satisfait
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Super bon produit, sérieux,
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Très bon rapport qualité/ prix
Délai tenu, produit bien emballé
Qualité perçue de la toile bonne (à voir dans le temps ?)
Prix correct
Installation sans problème
Un doute sur le fait que les parties constituantes sont collées ou thermocollees entre elles alors qu'à l'époque de mon ancienne toile c'était cousu...
En tout cas, merci d'avoir sauvé mon vieux store des années 90
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Un sérieux, comme il se doit.
Merci
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Commande de toiles de stores. Très satisfait !
Commande de toiles de stores. Première fois que je procède au changement sur mes stores à l'Italienne. Site bien fait pour commander sans erreur. Bon suivi et envoi rapide. Parfait !
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tres bon contact rapide ! produits conforme
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Bonne qualité et rapidité.
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Parfait
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Delai hors du standard tres rapide, pur une commande de lambrequin avec impression. La qualité et l'ecoute parfaite. Merci
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