Avis authentifiés par Trusted Shops
Les plus:
Le service client avant de passer commande
La rapidité de confection de la toile
La qualité et la rapidité d’envoi
À améliorer:
Les conseils reçus concernant les dimensions à prendre pour un brise vue => le brise vue reçu est un peu trop court, il ne couvre pas toute la surface
ok
Parfait.
Toile de store correspondant à ma commande et excellente livraison
Rénovation du store avec toile claire de plus de 20 ans par une Toile de store chaume piqué Dickson orchestra, plus foncée sur terrasse plein sud.
Plus de confort visuel et plus efficace sur le rayonnement.
Dimensions optimisées par rapport aux besoins 4.80m x 2.70m
Tout va bien, je recommande
Tout est parfait, tant au niveau de la clarté du site pour la commande et de la rapidité de la réalisation des toiles de stores.
Toujours rapide et top la livraison
Sur le site, après avoir renseigné mes données pour la commande de 2 stores bannes, la possibilité d'avoir des renseignements au téléphone pour optimiser et éviter des erreurs de dimensions .
Pas habituée à commander en.ligne,très satisfaite de l 'aide qui m 'a été apportée, un grand remerciement
Livraison conforme à la commande
Excellent entreprise, bon produit, bon rapport qualité prix et expédition rapide.
Aucune notice de montage, pas de vidéo tuto, des pièces dont on ne comprend pas l'usage, les fixations des câbles difficiles à régler par manque de place pour manipuler les écrous et enfin les fixations basses de la toile sur un des stores qui laissent à désirer (voir les photos).
Une expérience décevante.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.
Après vérification de votre dossier, nous confirmons que la notice de montage vous a bien été envoyée. Elle est également disponible directement sur la fiche produit, comme pour l'ensemble de nos références. Nous faisons le choix de proposer toutes nos notices en version numérique afin de limiter les impressions papier inutiles.
Concernant les fixations, si la configuration de votre support rend l'accès plus difficile, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur cette contrainte liée à l'installation.
Pour la fixation basse, la photo montre simplement un léger pincement de la toile, probablement survenu durant le transport. Il suffit de tirer délicatement la toile vers l'extérieur afin de la repositionner correctement dans son support. Elle retrouvera ainsi son aspect d'origine. Par ailleurs, votre store est équipé d'une toile Soltis, reconnue pour sa qualité et sa grande résistance. Ce léger pincement n'altère en rien ses performances ni sa durabilité.
Nous regrettons également de ne pas avoir été contactés avant la publication de votre avis. Un simple échange avec notre service client nous aurait permis de vous expliquer la manipulation à effectuer et de répondre rapidement à vos interrogations afin de résoudre ces points en quelques minutes.
Nous regrettons d'avoir reçu cette note, d'autant plus que la qualité du produit est reconnue et que les difficultés rencontrées semblent facilement résolubles. Nous aurions d'ailleurs apprécié voir une photo du store une fois installé, car nous sommes convaincus qu'il répond désormais pleinement à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'un accompagnement complémentaire.
Commande très satisfaisante..rapidité..tissu à notre convenance.
Travail soigné,prix raisonnable.
Attention au diamétre du jonc, prendre en considération l 'épaissseur de la toile
Produit de bonne qualité et conforme
Réception impeccable et délais tenus
Produit qui correspond à ma commande et livraison rapide. C’est parfait ????
Excellente prestations. Les toiles sont de qualités et les mesures sont précises au millimètre.
Site très sérieux, grand choix et excellente qualité
Toile de qualité. Découpe et jonction parfaite. Facile à installer. Je recommande osyla
Emballage très bien. Produit conforme à la demande de mes clients
Commande livrée en très peu de temps, qualité excellente ! Je recommande !!
Commande livrée dans les temps, avec une petite erreur de notre part. Super SAV et service commercial qui nous ont permis un retour et une modification de notre commande initiale.
Comme toujours, rapidité, bon produit. Merci.
La rapidité de lexpédition et la conformité de la toile
