Avis authentifiés par Trusted Shops
RAS commande conforme
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
2 articles commandés un seul livré avec 15 jours de retard ! la nouvelle adresse liée au retard que j'avais donnée n'a pas été prise en compte ! Donc réexpidition à la bonne adresse avec environ un mois de retard. Le deuxième article a été livré à la bonne adresse ... OUF!
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Les erreurs peuvent malheureusement arriver surtout en pleine saison, je trouve que vos notes sont dures concernant le service commercial et que celle ci ne reflètent ni notre engagement envers nos Clients ni notre service . Un peu de souplesse et de compréhension seraient les bienvenues. A bientôt.
Equipe présente et réactive. Tout c'est bien passé
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Tout s'est très bien passé, depuis le devis en ligne, la commande en ligne jusqu'à la livraison. Le délai de livraison a été raisonnable. Le matériel livré était conforme. ( Dimensions, qualité de la toile)
Bon rapport qualité/prix.
Je recommande.
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bon rapport qualité prix, bon suivi, livraison respectée
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La qualité et la bienfacture du produit
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Commande facile
Livraison assez rapide
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Parfait
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Un peu dommage il y a un peu trop de couture
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . Nos toiles sont assemblées par thermocollage, les seules coutures obligatoires se trouvent sur les fixations pour les renforcer et le biais de finition .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
le produit la livraison
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Je n'ai pas pu avoir la toile que j'avais commandé car elle etait en rupture de stock mais quand j'ai passé ma commande, je ne le voyais pas que c'était en rupture , c'est dommage car du coup il a fallut un délai supplémentaire de livraison.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Il est difficile de modifier des informations sur le site car les stocks bougent constamment. C'est pour cela que notre équipe commerciale tient informée notre Clientèle en passant un appel. N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
Bonjour
Pour Moi vous êtes au top , toile reçue en temps et en heure , rapidité de fabrication et d'expédition en plus au mois d'Aout en pleine période de vacances , franchement bravo .
La secrétaire commercial que j'ai eu en ligne très professionnel et très sympa .
Encore merci a tous .
Cordialement
Loulou
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le rappel de l opératrice pour confirmerrmation et avis technique sympa
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Support efficace, lors de la commande et de plus j'ai été rappeler suite à une question posé sur la manière d'installer la toile reçu.
Je vais refaire une commande pour mon deuxième store.
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au montage casquette de la toile non montée
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . Nous ne comprenons pas votre commentaire, vous avez commandé une toile de store complète (toile + lambrequin) . Qu'est ce que vous entendez par "casquette" ? . Rien n'est monté puisque c'est de la toile. Celle ci arrive prête à être installée sur le store banne . Notre équipe se tient à votre disposition. A bientôt . Aurélie
Produit conforme à description sur site - demande de confirmation des mesures envoyées avant mise en production - respect des délais livraison.
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après la commande par internet, une conseillère technique m'a contacté par téléphone pour confirmer les dimensions et choix que j'avais indiqué
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(Suis très satisfait pour la qualité de la toile et le coloris
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A recommander, très professionnel.
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Bonjour
J’ai aimé la rapidité et l’efficacité de osyla.
La qualité du tissu ainsi que des coutures.
Les différents tutoriel
L’appel téléphonique après la commande pour vérifier si tout est bon.
Les conseils.
Petit bémol j’ai 3cm de moins sur la largeur, visuellement ça ne ce voit pas
Je recommande cette entreprise
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . C'est toujours un plaisir d'avoir un retour sur notre travail .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager vos photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
Commande passée assez facilement sur le net.
Relation téléphonique avec charmante personne pour une confirmation de dimensions et autre pour mettre tout au point avant de lancer la fabrication.
Delais et qualité respectée.
Colis acheminé sans problème .
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Votre professionnalisme et la sérieux de la maison.
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J'ai acheté, chez Osyla, une toile de storebanne de remplacement. Le résultat est nickel! Pourtant, j'ai eu un doute sur les mesures du store et en particulier sur les joncs aux deux extrémités de la toile. Il m'a été difficile de les mesurer. Par contre j'ai pu prendre les diamètres des glissières. Et en ai déterminé le diamètre des joncs. Mais je n'étais pas rassuré. Peut-être y a t'il un peu plus de renseignements à apporter de fe côté...
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Notre service client est disponible tous les jours de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, en cas de doute, notre équipe est là pour vous conseiller et vous guider . Des vidéos tuto sont aussi à votre disposition en bas des fiches produits des toiles de store. Nous prenons note d'améliorer encore plus les informations du site .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
Produit conforme à la demande et sérieux dans le suivi de la commande
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