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Grand choix de tissus, ce serait parfait avec des prix plus bas
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Concernant nos tarifs, malheureusement , nous subissons de plein fouet , les augmentations régulière des matières premières et du transport. N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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très satisfait
petit problème de délai, mais le produit et l'impression sont nickel
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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Ambrequin
Un peu dommage il y a un peu trop de couture
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . Nos toiles sont assemblées par thermocollage, les seules coutures obligatoires se trouvent sur les fixations pour les renforcer et le biais de finition .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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le produit la livraison
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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Je n'ai pas pu avoir la toile que…
Je n'ai pas pu avoir la toile que j'avais commandé car elle etait en rupture de stock mais quand j'ai passé ma commande, je ne le voyais pas que c'était en rupture , c'est dommage car du coup il a fallut un délai supplémentaire de livraison.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Il est difficile de modifier des informations sur le site car les stocks bougent constamment. C'est pour cela que notre équipe commerciale tient informée notre Clientèle en passant un appel. N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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J'ai acheté une toile de storebanne
J'ai acheté, chez Osyla, une toile de storebanne de remplacement. Le résultat est nickel! Pourtant, j'ai eu un doute sur les mesures du store et en particulier sur les joncs aux deux extrémités de la toile. Il m'a été difficile de les mesurer. Par contre j'ai pu prendre les diamètres des glissières. Et en ai déterminé le diamètre des joncs. Mais je n'étais pas rassuré. Peut-être y a t'il un peu plus de renseignements à apporter de fe côté...
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Notre service client est disponible tous les jours de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, en cas de doute, notre équipe est là pour vous conseiller et vous guider . Des vidéos tuto sont aussi à votre disposition en bas des fiches produits des toiles de store. Nous prenons note d'améliorer encore plus les informations du site .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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Excellent suivi de votre part pour éviter les erreurs de notre part. Très rapide
Excellent suivi de votre part
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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Problème d'expédition
Dommage que mon colis soit resté à l'entrepôt, sans que personne ne le remarque, au lieu d'être livré immédiatement.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée mais ce sont les aléas du transport. Chronopost a rencontré un gros problème de ramassage sur le secteur de notre atelier. Les commandes étaient prêtes au départ mais le chauffeur ne passait plus. Mais l'essentiel est que vous ayez bien reçu votre commande et que vous saurez nous pardonner pour ce petit retard indépendant de notre volonté . Nous espérons vous revoir sur Osyla.com. A bientôt
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Le produit a l air de très bonne…
Le produit a l air de très bonne qualité et conforme aux attentes. Seul bémol un message envoyé sur le site via espace en même temps que la commande et pas de réponse reçue... ni de prise en compte.
Sinon j aurai mis 5 étoiles ???? !
Réponse du marchand
Bonjour, nous sommes désolé si votre message n'a pas été traité mais nous avons eu un problème sur notre système informatique .Nous vous remercions de nous l'avoir signalé . Notre équipe technique est actuellement sur le problème. Veuillez accepter nos excuses .Nous espérons que ce petit "bémol" sera vite pardonné ????. Chez Osyla nous mettons tout en oeuvre pour qu'aucune question, message ou autre ne reste sans réponse. Il ne faut pas hésiter à nous contacter si une demande restait sans réponse. A bientôt
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Très bien bonne qualité
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt.
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Des informations sur le délai de…
Des informations sur le délai de fabrication serais un plus
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .Nos délais sont indiqués sur chaque fiche produit. Pour une toile de store confectionnée sur mesure , il faut compter une quinzaine de jours ouvrés. Notre équipe commerciale est là du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 pour vous renseigner sur l'avancement de votre commande. N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager des photos de votre commande sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt.
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La qualité du produit au top pour nos…
La qualité du produit au top pour nos toiles store banne destinées à l Espagne, la finition est très soignée
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager vos photos sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt
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Bonne prise de contact au téléphone, le site est bien fait.
délais de fabrication et de livraison respectés. En revanche, petit point noir, une des coutures a cédé au montage, j'ai du recoudre moi même, la qualité de ce coté là me laisse perplexe. j'espère que dans le temps les autres coutures tiendront...
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis . Nous allons prendre contact avec vous ce jour pour votre problème de couture et essayer de trouver une solution afin que vous soyez totalement et pleinement satisfait de votre commande . A bientôt.
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Très bon site je suis tombé sur une…
Très bon site je suis tombé sur une équipe professionnelle qui a su répondre à mes questions et mes attentes.je recommande sans problème
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager vos photos sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt.
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Belle qualité de produit, pas déçu par les deux achats, accueil téléphonique très agréable et pro.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager vos photos sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt.
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commande conforme et reçue rapidement.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis .N'hésitez pas à nous noter sur Google et partager vos photos sur notre page Facebook.Nous espérons vous revoir sur Osyla.com . A bientôt.
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La marchandise et le service clients sont au top. Rien à dire. Par contre la livraison par chronopost est arrivé une journée en retard.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nos délais de livraison sont de 8 à 10 jours ouvrés vous avez reçu votre colis 5 jours après avoir passé votre commande, Chronopost n'ayant pas pu vous livrer le lendemain de l'expédition à cause d'une route fermée. Au plaisir de vous revoir sur Osyla.com.
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Par contre délai trop long :
Article de belle qualité, aux bonnes mesures.
Par contre délai trop long : entre commande et livraison 1 mois
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. La situation du covid a créé des pénuries mondiales sur la matière première et nous subissons le contre coup du confinement de l'année dernière. N'hésitez pas à nous suivre, liker et partager votre expérience et vos photos de votre achat sur notre page FB Osyla. A bientôt
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Les 2 stores sont arrivés conformes à la commande. J'ai pu les poser ss problème (à 2). Au final, même référence qu'en boutique spécialisée, mais 30 % moins cher.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous suivre, liker et partager votre expérience et vos photos de votre achat sur notre page FB Osyla. A bientôt
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bon produit tres satisfait merci a toute l equipe mais de grace changez de transporteur chronopost trop nul
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre déception dû au transporteur malheureusement ce sont les aléas du transport. N'hésitez pas à nous suivre, liker et partager votre expérience et vos photos de votre achat sur notre page FB Osyla. A bientôt
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Article parfait et conforme. Semble d’aussi bonne qualité que la toile d’origine qui a tenue 20 ans. Il faudra voir dans le temps. Seul bémol un petit contre temps dans la livraison. Mais bon, c’est la période qui veut ça.....
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, nous subissons quelque retards et nous en sommes désolé. N'hésitez pas à nous suivre, liker et partager votre expérience et vos photos de votre achat sur notre page FB Osyla. A bientôt
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Très satisfait
Conforme à ma commande
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt.
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Toile de store conforme a ce que j avais commandé livraison respecté très content de mon achat sur ce site.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. A bientôt.
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Produit bien reçu et plutôt joli. Une étoile en moins pour les délais de traitement un peu long. La qualité de la toile est un peu légère comparé à celle que j'avais mais le service client m'a confirmé que l'étoile est solide. Je relève aussi malgré les explication que j'ai eu, une couture de finition non précisé lors de la commande que j'ai du retiré pour positionner la toile sur mon store.
Réponse du marchand
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Grace à un tissage très dense et ultra performant, les toiles de store d'aujourd'hui sont très fines.Leurs poids varient selon les marques, de 290g à 300g/m2. Toutes nos toiles sont issues des meilleurs fabricants mondiaux.La finition couture simple est un ourlet fermé, cette finition renforce la toile pour 1 fixation par agrafes ou clips. A bientôt.
