Avis authentifiés par Trusted Shops
Les plus:
Le service client avant de passer commande
La rapidité de confection de la toile
La qualité et la rapidité d’envoi
À améliorer:
Les conseils reçus concernant les dimensions à prendre pour un brise vue => le brise vue reçu est un peu trop court, il ne couvre pas toute la surface
ok
Sur le site, après avoir renseigné mes données pour la commande de 2 stores bannes, la possibilité d'avoir des renseignements au téléphone pour optimiser et éviter des erreurs de dimensions .
Attention au diamétre du jonc, prendre en considération l 'épaissseur de la toile
aspect correct pas installées encore mais toiles faites comme demandé
Lambrequin de qualité. Très bon conseil en accueil téléphonique.
Seul bémol la livraison Chronopost un peu laborieuse suite à un report de réception.
Produit qui vient d’être installé et correspondant a nos attentes.
Délai de livraison conforme au indication
Personne compétente lors des renseignements technique.
Osyla tres bien conforme à ma commande, par contre la livraison avec chronopost pas bien .on nous a annoncé la livraison entre 8h et 13h 00 jeudi puis vendredi pour etre finalement livré le lund matin .
J’ai commandé un galon pour un store extérieur.
La livraison a été très rapide et le résultat esthétique est parfait.
Le galon me semble de moins bonne qualité que le précédent.
À voir dans le temps.
Préparation des commandes à améliorer. Deux commandes=deux oublis de produits. La première fois les crochets, la deuxième fois carrément une tente sur 3 et toujours les crochets.
Le site internet est bien fait et l'aide pour choisir un modèle très pratique.
La possibilité de recevoir un échantillon de toiles pour choisir la couleur est un plus.
Le store choisi en coffre respire la qualité, il est facile à poser et fonctionnel. Merci pour la fourniture de la petite clé (indispensable) pour le réglage des butées du moteur. Mais pour régler la vis proche du mur dans le cas d'une fixation sur paroi verticale, bon courage. Même en basculant tout le store au maxi vers le haut, c'est chaud ! C'était cependant parfaitement préréglé à la livraison. Le bouton de commande extérieur fait un peu cheap, mais j'ai utilisé un interrupteur intérieur domotisé à la place.
Deux remarques, la première concerne la livraison par France Express qui n'a rien d'express ou alors considéré à la Française, à l'image de Colissimo, Chronopost ou Mondial relais... Désormais trop long alors que c'était top il y a quelques années. Avec presque 1 semaine pour la livraison, il a fallu compter quasi 5 semaines de la cde à la réception.
Deuxième remarque concernant Trusted shop, pourriez-vous svp envoyer vos demandes d'évaluation en faisant référence au matériel commandé, le numéro de commande n'est pas parlant du tout et prête à confusion entre plusieurs cdes.
A voir maintenant la fiabilité et tenue dans le temps...
Merci Osyla, que je recommande.
Tout s,est passé en temps et heure comme prévu.livraison et marchandise conforme à la commande.je conseille fortement à ceux qui sont encore hésitants.
Être plus précis sur les prises de côtes de l'avancée longueur des bras et tours morts
Very Professional company to be trusted and recomended. Product excellent.
Communication sometimes slow and not as helpful as needed.
Produit reçu dans les temps visiblement conforme à ma commande pas encore installé et donc pas de recul sur l utilisation et surtout sur la tenue au soleil et à la pluie.
Très bien
Nous avions commandé une nouvelle toile pour notre store que nous avons reçu et monté très rapidement.
Petite déception quand même pour le lambrequin dont les deux plis cousus sont assez disgracieux côté intérieur du store.
Les toiles de store sont de très bonne qualité et bon marché.
Bonne première expérience. Matériel de qualité et service commercial à l’écoute et réactif.
OK
Livraison rapide et emballage très soigné.
En attente de la pose pour satisfaction complète.
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir sur Osyla.
Conforme a la commande
Bonne réactivité, produit conforme aux attentes, Bonne qualité de tissu et fabrication. Seul bémol c'est qu'il n'y a pas de délai à la commande pour un simple brise vue de balcon.
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Les délais de livraison sont notés sur la fiche produit des brises vue , juste sous le prix. Nous espérons vous revoir sur Osyla. A bientôt.Auélie
4, pour la qualité, la confection et l'emballage de la toile, le suivi internet , et la livraison super ok .Mais dommage pas plus de 3, votre précision...'' nous utiliserons le fil le plus approprié à la couleur..." , à part le galon toute la tendue est collée.!
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La majorité de nos toiles sont avec un assemblage thermocollée. Cet assemblage existe depuis plus de 20 ans et a fait ses preuves quant à sa résistance et sa durabilité dans le temps. Le fil utilisé est anti uv mais malgré cela , une toile cousue résiste moins bien dans le temps. Soyez rassuré, votre assemblage tiendra au minimum 10 à 15 ans . Belle journée à vous et au plaisir .
