Achat vérifié 02/10/2022
Inadapté au diamètre du tube, malgré les bonnes références
Réponse du marchand Bonjour, Mr H.
Nous vous remercions pour l'équipe commerciale, mais concernant l'équipe technique, celle-ci a été également très présente pour répondre à toutes vos demandes. Vous n'avez malheureusement pas précisé les informations nécessaires lors de l'achat pour adapter votre moteur à votre tube d'enroulement qui n'est pas standard (ce que nous ne pouvions pas deviner). Vous avez acheté le produit avant même d'avoir tous nos conseils...
Nous vous avons proposé d'échanger votre moteur, mais vous avez poncé le produit... malheureusement, nous ne pouvons reprendre un produit endommagé ainsi.
Nous insistons sur le fait qu'il faut attendre nos réponses avant d'acheter un produit sur des configurations très particulières comme les vôtres.
Nous continuons cependant à répondre à vos besoins depuis notre espace client et attendons vos retours.
Bien cordialement
Nous vous remercions pour l'équipe commerciale, mais concernant l'équipe technique, celle-ci a été également très présente pour répondre à toutes vos demandes. Vous n'avez malheureusement pas précisé les informations nécessaires lors de l'achat pour adapter votre moteur à votre tube d'enroulement qui n'est pas standard (ce que nous ne pouvions pas deviner). Vous avez acheté le produit avant même d'avoir tous nos conseils...
Nous vous avons proposé d'échanger votre moteur, mais vous avez poncé le produit... malheureusement, nous ne pouvons reprendre un produit endommagé ainsi.
Nous insistons sur le fait qu'il faut attendre nos réponses avant d'acheter un produit sur des configurations très particulières comme les vôtres.
Nous continuons cependant à répondre à vos besoins depuis notre espace client et attendons vos retours.
Bien cordialement
